Supprimer les fonctionnalités superflues
En matière d'écoconception, toute fonctionnalité qui n'est pas nécessaire à l'unité fonctionnelle du service (voir Définir le besoin) vient générer de l'impact environnemental superflu.
Nettoyer les contenus obsolètes et mettre en place une stratégie de suppression
← Revenir à comment garder son service écoconçu
Parfois de vieux articles ou certaines pages de la FAQ n’attirent aucune visite voire frustrent les utilisateurs par des informations qui ne sont pas à jour. Dans d’autres cas, les applications métiers contiennent de nombreux documents ou éléments qui n’ont plus d’utilité. Ce nettoyage peut améliorer la performance de votre service et l’expérience utilisateur.
💡 Par exemple lors de la refonte de son site, Dalkia est passé de 2400 à 600 pages et a vu l’engagement doubler et les internautes visiter 13% plus de pages.
🕟 Établir une stratégie d’archivage ou de suppression
Il est important de définir avec l’équipe, une stratégie d’archivage ou de suppression du contenu, puis d’établir pour chaque contenu le mode de suppression ou archivage : manuel ou automatique.
Faire une liste des contenus
Voici quelques exemples de contenus d’un site :
- Articles de blog
- Actualités
- Evénements
- Newsletters
- Vidéos
- FAQ
Voici quelques exemples de contenus d’application métiers :
- Brouillons
- Élément créé n’ayant pas été ouvert ni consulté depuis X années
- Messages de plus de X mois
- Versions passées d’un document
- Compte inactif depuis plus de 2 ans
💡Sans oublier les données personnelles collectées depuis plus de 3 ans ! Cela vous permettra aussi d’être dans la légalité avec le RGDP.
Définir la stratégie
Une fois la liste des contenus établie, vous pouvez réfléchir à la stratégie à mettre en place :
- Quels contenus peuvent être archivés ou supprimés automatiquement ?
- Quelles règles sont adaptées pour chaque contenu ?
- Temporalité : nombre de mois ou années
- Archivage ou suppression définitive du contenu
- Nombre de rappels (ou non) avant la suppression définitive.
- Moyen de “ré-activation” par l’utilisateur
- Comment prévenir l’utilisateur que certains contenus seront supprimés et comment leur permettre de les conserver s'ils le souhaitent ?
👉 Mettre en application la stratégie
Une fois les fonctionnalités identifiées, que faire ?
Exemples dans des applications métier
L’équipe de l’application Cartobio s’est posée la question : Pendant combien de temps les utilisateurs auront-ils besoin de conserver leurs données ?
Exemple : Une version du parcellaire non certifiée, vieille de plus de 2 ans et n'ayant pas été ouverte depuis plus d'1 an est automatiquement supprimée.
Exemples d'expiration des formulaires
Les formulaires Framaform ont une date d'expiration de 6 mois maximum.
Exemples de suppression des images
En fonction de certains paramètres, Mattermost propose d’effacer automatiquement les images au bout de 1 an.
