Designers Éthiques
Le design persuasif est une méthode de design UX visant à orienter les choix de l’utilisateur au travers d’une interface ou d’un produit numérique. Comme son nom l’indique, il s’agit de persuader l’utilisateur.
Cette méthode de design est largement inscrite au sein des pratiques de captologie (terme acronyme de Computer As Persuasive TechnolOGIE) qui reposent elles-mêmes sur l’idée de persuasion.
Lorsque la persuasion se focalise sur l’attention de l’utilisateur, nous parlons de design de l’attention. Enfin lorsque la persuasion est considérée comme déloyale vis-à-vis de l’utilisateur, nous parlons de dark pattern.
Le design persuasif est intrinsèquement une technique de manipulation de l’utilisateur. C’est en soi un premier écueil éthique : est-il légitime pour un design de manipuler un utilisateur ?
Qui plus est, le design persuasif est souvent invisible à l’utilisateur, notamment lorsqu’il s’inscrit dans les détails de nos interfaces (ce que B.J. Fogg, chercheur à l’origine du terme captologie, qualifie de microsuasion). C’est alors l’interface qui choisit pleinement si la persuasion à laquelle est soumise l’utilisateur se fait dans l’intérêt du service ou de l’utilisateur. Ce qui est un second écueil éthique : est-il légitime de manipuler un utilisateur sans son consentement, et pour un intérêt différent du sien ?
La mission du programme persuasif des Designers Éthiques est d'outiller les concepteurs numériques sur toutes les étapes projets afin d’être en capacité de réaliser des projets à faibles impacts sur la liberté des citoyens.
Trois thématiques de projets en découlent :
La matrice de captologie, sortie en 2021 et réalisée par Karl Pineau et Aurélia Fabre, est disponible sous forme d'une grille Excel. Cette matrice vise à évaluer le niveau de persuasion d’un service numérique (interface web ou mobile) grâce à une liste de critères, pondérés, pour calculer un score global de A à G.
Le travail sur cette matrice a donné lieu a une publication académique :
Pineau, K. & Fabre, A. (2021). Évaluer la captologie et le design persuasif des services numériques: Approche empirique de mesure de la persuasion et proposition d’une matrice d’évaluation. I2D - Information, données & documents, 2, 151-173. doi.org/10.3917/i2d.212.0151
Depuis juin 2025, Designers Éthiques porte une thèse CIFRE sur la question de l'évaluation des dark patterns. Cette thèse est menée par Flora Brochier avec le laboratoire de Costech de l'université de Technologie de Compiègne. (lien vers le projet sur thèse.fr)
Ce projet de doctorat a reçu le soutient de la Fondation de France.
Le guide « Concevoir sans dark patterns : guide à l'intention des designers », sortie en 2023, présente les principales bonnes pratiques de design afin de réaliser des services numériques plus respectueux du libre arbitre de l’utilisateur. Il aborde les questions de : Dark pattern (ou design trompeur), Design persuasif, Captologie et design de l’attention.
Alternative Patterns propose des alternatives à ces composants en libre accès pour que les concepteurs puissent les utiliser lors de la réalisation d’interfaces. Ce projet s’inscrit dans la veine de l’open design, c’est-à-dire une démarche de documentation et d’ouverture du processus de conception d’une interface. Il s’agit d’ouvrir le processus de conception pour élargir le champ des possibles.
Le projet Alternative patterns a été imaginé suite à ces constats :
Ce qui explique que les concepteurs sont souvent complices de l’intégration d’éléments manipulateurs (Nelissen & Funk, 2022).
Ce composant est très commun, et l’un des plus associés aux logiques de design persuasif.
juin 2026
Brochier, F., & Pineau, K. (2026, juin). Alternative Patterns, a participatory project to practise ethical design in HCI professional community. preprint.
2021
Pineau, K. et Fabre, A. (2021). Évaluer la captologie et le design persuasif des services numériques Approche empirique de mesure de la persuasion et proposition d’une matrice d’évaluation. I2D - Information, données & documents, 2(2), 151-173. https://doi.org/10.3917/i2d.212.0151.
Depuis septembre 2025, nous avons lancé un groupe de travail autour des dark patterns. Ce groupe regroupe des doctorants de diverses disciplines (droit, esthétique, gestion, philosophie, IHM, info com) travaillant autour de la question des dark patterns.
En 2025-2026, le groupe de travail a organisé des séances de présentation des travaux des doctorants.
Si vous souhaitez être intégré à ce groupe, vous pouvez envoyer un mail à flora@designersethiques.org
L’action de l’association Designers Éthiques vise principalement à travailler à la sensibilisation aux enjeux du design persuasif, ainsi qu’à définir et outiller des cadres d’analyse de ce design persuasif.
Elle a actuellement un projet en cours et collabore à un groupe de travail :