RGESN, ce que doivent faire les designers
Il n'y a pas que les critères UX/UI qui concernent les designers dans le RGESN. Pour aider à sa conformité, nous avons créé une checklist avec toutes les tâches de design à réaliser par phase de projet.
S’auto-auditer avec le RGESN
Le Référentiel Général de l’Écoconception des Services Numériques (RGESN) propose une grille d’audit permettant de faire une auto-évaluation de votre service numérique. Il est indispensable de mener cet audit en équipe multidisciplinaire car le RGESN concerne tous les métiers du service.
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Quand ?
Quel est le meilleur moment pour commencer l’audit RGESN ? Dès le début du projet ! Et même au moment de la phase de cadrage si vous en avez l’opportunité.
Vous ne ferez pas l’audit RGESN une seule fois, alors plus vous commencez tôt, mieux c’est, et plus il sera facile d’intégrer certains critères notamment sur la partie stratégique.
Le RGESN prend aussi un certain temps de maîtrise et de familiarisation aux critères et leurs concepts. Il est donc important de comprendre que cette évaluation ne se fait pas en un jour. Certains critères seront rapides à remplir et d’autres prendront plus de temps car la clé de cet audit est aussi la documentation de la démarche.
Vous définirez ensuite avec votre équipe ou vos clients la fréquence de revue. Par exemple, sur un produit en construction qui continue à évoluer, une revue tous les 6 à 8 mois semble pertinente.
Qui ?
L’évaluation doit se faire avec tous les métiers qui entrent dans la conception du service numérique : chef·fe de projet, PO (product owner), designers, architectes, développeurs front-end et back-end, QA, etc.
Si vous travaillez en prestation, impliquez votre client.
La pluridisciplinarité de l'équipe est clé dans la montée en compétence des uns et des autres sur le référentiel.
Comment ?
L’audit RGESN est une démarche progressive (au moins la première fois), il s’agit d’embarquer l’équipe et de leur expliquer la démarche. Dans les grandes voici les étapes que vous suivre :
- Sensibiliser et expliquer la démarche à toute l’équipe
- Organiser un atelier en équipe
- Continuer la revue en asynchrone
- Lister les problèmes à résoudre pour la prochaine revue
- Rédiger la déclaration d’écoconception
- Prévoir la prochaine revue
Pour plus d'information sur ces différentes étapes,
consultez le retour d’expérience complet sur l'application métier DiaLog.
Vous pouvez également faire appel à des auditeurs externes pour réaliser l’audit (qui sera moins biaisé) mais les auditeurs auront également de toute l’équipe pour récolter les informations nécessaires.
Ressources liées
S'auto-évaluer avec le RWEB
Le référentiel d'écoconception web est un ensemble de critères mis au point par GreenIT.
Mise en place d'une démarche RGESN (REX)
Ce retour d’expérience est issu de la mise en place d’une démarche d’écoconception sur le service public Beta.gouv DiaLog, et documentée grâce au RGESN.