1. Introduction

Présentation du guide

Vocation du guide

Ce guide a été écrit et publié dans sa première version en Novembre 2025 par Mellie La Roque.

L'ambition du guide est donc de synthétiser les bonnes pratiques de design en matière de systémie appliquée à la conception d’un service numérique au sein d'une ressource structurée et ouverte à tous grâce à sa licence Creative Commons licence CC-By. Vous êtes donc libre de partager, modifier ou réutiliser ce contenu, sous réserve d’en citer l’autrice.

Ce guide a une visée réflexive plutôt que normative. Il pose des pistes de réflexion ainsi qu'une liste conséquente, mais non exhaustive, de bonnes pratiques.

Périmètre

Le guide traite du design de services numériques (sites web et applications mobiles principalement).

Public visé

Ce guide est avant tout destiné aux designers : designer de services, designer stratégiques, product designers, UX/UI designers. Néanmoins, tout concepteur de service numérique (chef de projet, développeur, product owner…) y trouvera matière et conseils.

Son ambition est de permettre à tout designer, quel que soit son niveau technique, d'initier une démarche de systémie. Nous souhaitons que chacun ait des clés pour agir à son échelle et dans le contexte dans lequel il se trouve, freelance, agence, entreprise.

Contributions et évolutions du guide

Le guide a vocation à évoluer et être enrichi au cours du temps grâce aux contributions de la communauté. Vous souhaitez y contribuer ? Rejoignez le channel #guide_systémie sur notre Mastermost.

Ce guide a été écrit sous la direction de Mellie La Roque, designers d'expérience utilisateur et de service, membre fondatrice de Designers Éthiques, et avec l’aide précieuse de contributeurs et contributrices (Relecture et contributions). II est le résultat de la somme d'expertise, d'expérience et de recherche de designers et de professionnels du numérique engagés depuis plusieurs années dans le domaine du numérique responsable.

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