Pour votre équipe ou vos prestataires, il est important de pouvoir se fixer des objectifs concrets, mesurables et atteignables. Pour cela, choisissez les indicateurs pertinents pour votre type de projet.
Les référentiels existants (RGESN, RWEB (115 bonnes pratiques), etc.) contiennent certains éléments mesurables pouvant servir d’indicateurs à suivre, mais peuvent être complétés par d'autres indicateurs.
Pour que la démarche soit la plus complète possible, il est souhaitable de définir des indicateurs et objectifs à différents niveaux.
Voici quelques exemples d'indicateurs à mettre en place au niveau de l'organisation :
Démarche globale
Temps/budget prévu pour la démarche
Niveau de certification NR (exemple : Labellisation NR)
Engagement des parties prenantes (existance d'une charte NR, ODDs, etc)
Évaluation environnementales réalisées (exemple : nombre d'ACV réalisées sur le nombre total de services numériques, bilan carbone de l'entreprise, etc)
Présence d'une politique d'archivage des données
Nombre d'équipements maximum par employé (ordinateurs, téléphone, imprimantes, etc)
Durée minimum de remplacement des équipements (exemple : 7 ans ou plus)
Taux d'achats d'équipements reconditionnés ou loué (exemple : 90%)
Pourcentage de recyclage ou réemploi des ancienséquipements
Démarche écoconception
Taux de services numériques écoconçus
Nombre d'audits RGESN ou RWEB : au minimum sur les nouveaux projets avec plus de X d'utilisateurs
Score d’avancement RGESN pour les nouveaux projets
Publication de déclaration d'écoconception
Exploration d’une alternative Low-tech
Au niveau de l'équipe 👥
Voici Voici quelques exemples d'indicateurs à mettre en place au niveau de l'équipe en chage du projet :
Nombre de personnes forméesau "Numérique Responsable"
Nombre de personnes formées à l’écoconception : minimum un par rôle (designer, développeurs, chef de projet, etc)
Référent écoconception : minimum un par projet
Nombre de participations aux événements NR
Au niveau d'un service numérique 💻
Voici quelques exemples d'indicateurs à mettre en place au niveau du service numérique.
Page web
Temps de chargement d’une page :
moins de XX temps en 3G
moins de XX temps en Wifi ADSL
moins de XX temps en Wifi Fibre
Nombre de requêtes maximum par page (exemple : 40 requêtes)
Nombre maximum d’élément de DOM (exemple : 700 éléments)
Poids maximum d’images par page (exemple : 350 Ko)
Nombre maximum de vidéos par page (exemple : 1 vidéo)
Nombre maximum de polices de caractères personnalisées (exemple : 2 polices personnalisées)
Score EcoIndex minimum par page (exemple : EcoIndex C)
Nombre de visites d’une page
Fonctionnalités
Revue régulière des données statistiques pour identifier les fonctionnalités non-essentielles ou manquantes (exemple : tous les 6 mois)
Il n'y a pas que les critères UX/UI qui concernent les designers dans le RGESN. Pour aider à sa conformité, nous avons créé une checklist avec toutes les tâches de design à réaliser par phase de projet.
Ce retour d’expérience est issu de la mise en place d’une démarche d’écoconception sur le service public Beta.gouv DiaLog, et documentée grâce au RGESN.