c. Comment vis-tu les notifications au quotidien ?

Un autre élément que l’on a questionné dans l’interview était de comprendre comment les gens vivaient les notifications au quotidien. C'est-à-dire, comment ils traitaient les notifications, réagissaient aux notifications et comment ils vivaient avec leur téléphone.

Mots-clés

Les verbatims ont été rassemblés en 20 mots-clés :

• 2 sont liés à l’utilité, au lien : 
  • Lien social : 4 fois utilisé ;
  • Pratique, utile : 5 fois utilisé.
• 7 sont liés au nombre excessif : 
  • Sursollicitation, trop plein d’information : 12 fois utilisé ;
  • Pollution, intrusif, stress : 13 fois utilisé ;
  • Déconcentration : 9 fois utilisé ;
  • Difficile de faire sans : 6 fois utilisé ;
  • Addictif : 6 fois utilisé ;
  • Impuissance : 1 fois utilisé ;
  • Attractif : 8 fois utilisé.
• 4 sont liés à comment elles sont gérées :
  • Pense arriver à les gérer : 16 fois utilisé ;
  • Choisi quand les regarder : 8 fois utilisé ;
  • Regarde après une activité : 2 fois utilisé ;
  • Habitude, routine : 6 fois utilisé.
• Et 7 sont liés au traitement : 
  • Limite fortement : 9 fois utilisé
  • Les supprimes, ne les regarde pas : 9 fois utilisé ;
  • Obligation de répondre rapidement : 5 fois utilisé ;
  • (Fomo) Peur de manquer une information : 4 fois utilisé ;
  • Regarde selon le moment, la disponibilité, demande de la disponibilité : 4 fois utilisé ;
  • Regarde selon l'importance : 12 fois utilisé ;
  • Lâcher prise : 5 fois utilisé.

Sélection de verbatims

Les participants traitaient les notifications de manière différentes.

Voici une sélection des verbatims sur les types de traitement :

• Selon qui m’envoie le message, si c’est urgent, je réponds ou je laisse pour plus tard. (Femme, 25 ans, freelance) ;
• Je ne porte pas la même attention selon l’appareil ou je reçois des notifications. (Femme, 26 ans, profession intermédiaire) ;
• Quand il y a trop de notifications, je supprime tout sans les regarder. (Femme, 33 ans, chef d’entreprise) ;
• J’ai appris à lâcher prise. (Femme, 26 ans, profession intermédiaire) ;
• J’ai la Fomo (Fear of missing out), tout doit être lu, coché. (Homme, 33 ans, cadre) ;
• Je regarde l’écran dès qu’il y a une notification. (Homme, 33 ans, cadre) ;
• Je ne regarde que quand j’ai envie. (Femme, 65 ans, retraitée) ;
• Quand on est en famille, je n’ouvre pas mon téléphone. (Femme, 65 retraitée).

Il y avait pour certains une obligation à répondre rapidement.

Voici une sélection des verbatims sur ce sentiment d’obligation :

• Quand je reçois une notification, je réagis tout de suite. C’est une réaction immédiate. (Femme, 27 ans, profession intermédiaire) ;
• Je me sens à la merci de ce système. Ça crée un sentiment de culpabilité. (Homme, 33 ans, cadre) ;
• Dès que je vois une notification, il faut que je réponde. Ça crée du stress, je m’y sens obligée. (Femme, 26 ans, profession intermédiaire) ;
• On me reproche de ne pas répondre assez rapidement. (Femme, 32 ans, cadre).

Au quotidien, le rapport avec le téléphone physique pouvait être très différent selon les interviewés.

Voici une sélection des verbatims sur ce rapport au téléphone physique :

• Mon téléphone est écran face à moi, dès qu’il s’allume, je regarde. (Femme, 33 ans, chef d’entreprise) ;
• Il est toujours dans ma poche, toujours porté. (Homme, 26 ans, indépendant) ;
• Je n’ai pas toujours mon téléphone sur moi. (Femme, 61 ans, employée) ;
• Je regarde que quand j’ai envie. (Femme, 65 ans, retraitée) ;
• Je ne regarde jamais mon portable, il est toujours éteint. (Homme, 21 ans, sans activités professionnelles).

Ce qu’on en retient

La notification a un apport d’utilité et de lien social, mais est vécu au quotidien par un grand nombre des participants comme excessif. Elles sont gérées et traitées de manière différente selon les participants (répond directement, les suppriment, choisissent quand les regarder, etc.), même si la moitié pense arriver à les gérer au quotidien.