Concevoir des notifications respectueuses

Bonnes pratiques

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Autrices des bonnes pratiques : Flora Brochier, Enora Le Turnier, Sophie Girard Boisramé et Stéphanie Vachon.

Dernière mise à jour : septembre 2025

Nos préconisations concernent le prototypage de notifications plus respectueuses. Elles se présentent sous la forme d’un arbre de la décision et de bonnes pratiques. Ce travail découle d‘entretiens qualitatifs réalisés en 2024.

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Découvrir notre arbre de décision

Arbre de décision. Quelle notification ajouter ?
Cet arbre de décision est adapté à tous les systèmes, que ce soit sur smartphone (IOS, Android), sur ordinateur (IOS, Windows, Ubuntu) ou sur les autres devices.

Découvrir nos bonnes pratiques

Bonne pratique 1. Paramétrer les notifications au minimum par défaut.
Pour tous projets de services numériques. À mettre en place.
Bonne pratique 2. Avoir un centre global de notifications complet.
Principalement pour tous projets travaillant sur l’OS (IOS, Android…). À concevoir.
Bonne pratique 3. Limiter les pastilles rouges.
Principalement pour les applications sur les différents devices (smartphone, ordinateur, tablette, montre connectée…). À concevoir.
Bonne pratique 4. Paramétrer les notifications dès l’installation.
Principalement pour les applications sur les différents devices (smartphone, ordinateur, tablette, montre connectée…). À mettre en place.
Bonne pratique 5. Avoir un résumé complet et lisible de la notification
Principalement pour tous projets travaillant sur l’OS (IOS, Android…). À concevoir.
Bonne pratique 6. Avoir un résumé des notifications
Pour tous projets de services numériques. À mettre en place.
Bonne pratique 7. Pouvoir paramétrer des moments de réception des notifications.
Pour tous projets de services numériques. À concevoir.
Bonne pratique 8. Pouvoir paramétrer les notifications selon des profils.
Pour tous projets de services numériques. À concevoir.
Bonne pratique 9. Ne pas pousser l’utilisateur à activer des notifications.
Principalement pour les applications sur les différents devices (smartphone, ordinateur, tablette, montre connectée…). À mettre en place.
Bonne pratique 10. Avoir des notifications éphémères
Pour tous projets de services numériques. À concevoir.