Bonne pratique 10. Avoir des notifications éphémères

Cette bonne pratique s’adresse à tous projets de services numériques. Elle est faisable, car la technologie est déjà existante.

Les problèmes liés aux notifications permanentes

Certaines notifications ne sont plus d’actualités lorsqu’on les lit. Elles correspondent à un élément éphémère (trains, rendez-vous, rencontre, etc.) et peuvent ne plus être pertinentes au moment où l'utilisateur les voit. Or, aujourd’hui la seule manière d'effacer une notification est de la lire. L’utilisateur peut vivre un effet déceptif, lorsqu’il reçoit des notifications qui ne sont pas pertinentes.

Avoir des notifications qui s'effacent après un temps défini

Imaginer des notifications éphémères, qui s'effacent après un temps défini. 

On pourrait imaginer une notification qui nous donne des informations sur un train que nous avons réservé et qui va partir (numéro de train, voiture, place) qui s'efface 15 minutes après le départ du train. On pourrait aussi imaginer une notification sur notre usage des données qui s'efface après 3h, car ce n’est pas une information essentielle et l’utilisateur peut toujours la retrouver dans son menu s' il veut vraiment avoir l’information.

Exemple

Don’t : Mauvais exemple de notifications qui grossissent avec le temps

Exemple de Soren Iverson, design, qui nous propose des notifications de SMS qui prennent de l’importance, plus on les ignore.

source de l’image : https://www.linkedin.com/posts/soreniverson_ios-the-longer-you-ignore-a-text-the-larger-activity-7231661281454211072-NKur